Как исправить ошибку Apple Music SSL

Категория: Разблокировать iPhone

2024/07/02 14:44 4323минуты чтения

Музыка занимает огромное место в жизни многих из нас. Стриминговые сервисы, такие как Apple Music, предоставляют нам доступ к огромным библиотекам песен и альбомов прямо под рукой. Однако технические ошибки могут испортить наше прослушивание. Одной из распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи iPhone при использовании Apple Music, является раздражающее сообщение «Произошла ошибка SSL». Это не позволяет вам транслировать музыку и может быть невероятно раздражающим.

В этой статье мы объясним, что вызывает ошибку SSL Apple Music на iPhone. Затем мы рассмотрим шаги по устранению этой проблемы, возобновлению потоковой передачи музыки и избежанию дальнейших прерываний. Независимо от того, возникает ли ошибка постоянно или периодически, у нас есть несколько простых советов по устранению неполадок, чтобы исправить ее. Мы стремимся восстановить работу Apple Music, чтобы вы могли снова наслаждаться любимыми песнями и плейлистами. Просто следуйте инструкциям, пока мы погружаемся в диагностику и устранение ошибки SSL Apple Music на вашем iPhone.

Ошибка SSL обычно появляется в виде всплывающего уведомления в Apple Music, сообщающего, что соединение не является закрытым или безопасным. Это означает, что ваше приложение Apple Music не может проверить подлинность сервера, с которым оно взаимодействует, поэтому оно блокирует доступ для защиты вашей информации. Некоторые потенциальные причины ошибок SSL в Apple Music включают:

Просроченный или недействительный сертификат SSL. Apple Music использует сертификаты SSL для защиты соединения между вашим устройством и серверами Apple. Если сертификат истекает или становится недействительным по какой-либо причине, это вызывает ошибку SSL. Обычно это проблема на стороне Apple, которую им необходимо исправить.

Проблема с вашим подключением к Интернету. Проблемы с вашим собственным подключением к Интернету, например использование незащищенной общедоступной сети Wi-Fi, иногда могут приводить к появлению ошибок SSL, даже если фактических проблем с сертификатами Apple Music нет. Попробуйте подключиться к другой, более безопасной сети.

Устаревшее программное обеспечение/прошивка. Наличие устаревшего программного обеспечения на вашем устройстве, например старой версии iOS или приложения Apple Music, может привести к проблемам несовместимости с текущими сертификатами SSL, которые использует Apple. Убедитесь, что операционная система и приложения вашего устройства обновлены.

Кэширование/поврежденные данные. Иногда кэшированные данные или поврежденные файлы приложений, связанные с Apple Music, могут вызывать ошибки SSL. Попробуйте принудительно закрыть приложение Apple Music, перезагрузить устройство или переустановить приложение, чтобы удалить все проблемные кэшированные/поврежденные данные.

Проблемы с настройками времени/даты. Неправильные настройки времени и даты на вашем устройстве могут привести к тому, что сертификаты SSL будут казаться недействительными. Убедитесь, что на вашем устройстве установлены правильные время, часовой пояс и дата.

1 Проверка страницы состояния системы Apple

На этой странице отображается статус различных служб Apple.

Если при попытке использования Apple Music вы столкнулись с ошибкой SSL, рекомендуется проверить страницу состояния системы Apple, прежде чем пытаться исправить ее на своем устройстве. Перейдите на страницу состояния системы Apple и найдите статус служб Apple Music.

Зеленая точка означает, что Apple Music работает нормально.
Красный треугольник указывает на сбой.
Желтый ромб означает, что в службе возникли проблемы.

Если вы видите сообщение об отключении или проблеме для Apple Music, то ошибка SSL, скорее всего, связана с проблемами на стороне Apple. В этом случае вам ничего не остается, кроме как ждать, пока Apple решит проблему. Однако если на странице состояния системы отображается доступность Apple Music, ошибка SSL может быть еще одной причиной. Проверка страницы состояния системы в первую очередь может сэкономить вам время на устранение ошибки SSL.

2 Перезагрузите iPhone

Перезагрузка iPhone — эффективный способ устранения неполадок, который часто может устранить сообщение «Произошла ошибка SSL» в Apple Music. Перезагрузив iPhone, вы обновляете соединение между вашим устройством и серверами Apple, которое могло быть нарушено. Чтобы перезагрузить iPhone, одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку/кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, пока на экране не появится ползунок выключения. Сдвиньте ползунок выключения, чтобы полностью выключить телефон. Примерно через 30 секунд снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple. Это полностью перезагрузит ваш iPhone и перезапустит все службы и процессы. После перезагрузки iPhone снова откройте Apple Music и проверьте, была ли устранена ошибка SSL.

3 Проверьте сетевое подключение

Нестабильное подключение к Интернету является наиболее распространенной причиной ошибок SSL в Apple Music. Чтобы устранить эту проблему, сначала убедитесь, что у вас надежное подключение к Wi-Fi или сотовой сети передачи данных, попробовав другие сетевые подключения или веб-страницы. Рекомендуется переключаться между Wi-Fi и сотовой сетью передачи данных, чтобы определить, какая сеть работает лучше другой. Для корректной связи Apple Music с серверами Apple требуется стабильное и постоянное подключение к Интернету. Проверка сетевого подключения — лучший шаг перед изучением других потенциальных причин ошибок SSL.

4 Обновите версию iOS до последней

Одним из возможных способов устранения ошибки SSL Apple Music является обновление программного обеспечения iOS на вашем iPhone до последней стабильной версии. Ошибка SSL часто может возникать из-за ошибок и проблем в бета-версии или ранней версии iOS. Откат к стабильной версии iOS, например iOS 16, может устранить эти ошибки и устранить ошибки сертификата SSL, с которыми сталкивается Apple Music. Перед обновлением обязательно сделайте резервную копию вашего iPhone. Затем перейдите в Настройки > Основные > Обновление ПО и загрузите и установите последнее обновление iOS 16. Это понизит версию iOS и заменит любой ошибочный код, вызывающий ошибки SSL Apple Music. Многие пользователи обнаружили, что проблемы с сертификатом SSL устраняются после обновления до текущей стабильной версии iOS. Поэтому, если у вас возникли проблемы с подключением Apple Music на бета-версии iOS, стоит попробовать обновиться до последней стабильной версии.

5 Проверьте настройки даты/времени

Наиболее распространенным решением для исправления ошибок SSL в Apple Music является проверка правильности установки даты и времени на вашем iPhone. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Дата и время» и включите «Установить автоматически» — это синхронизирует дату и время вашего iPhone с сетевым временем вашего оператора. Ручная установка даты и времени может привести к ошибкам сертификатов, поэтому лучшим решением будет разрешить автоматическое обновление вашего iPhone. При правильной установке даты и времени Apple Music сможет проверять сертификаты безопасности и подключаться без ошибок SSL.

6 Удалите и переустановите приложение Apple Music

В крайнем случае удаление и переустановка приложения Apple Music может очистить все поврежденные файлы. Переустановка Apple Music — один из лучших способов устранения ошибки SSL Apple Music. Эта ошибка обычно возникает, когда возникает проблема с подключением к серверам Apple для потоковой передачи музыки.

Чтобы переустановить Apple Music, сначала убедитесь, что все данные Apple Music и файлы кэша удалены. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone» или «Хранилище iPad» и удалите весь контент Apple Music.

Затем откройте App Store и найдите Apple Music. Нажмите «Получить», чтобы повторно загрузить и установить приложение. Войдите в систему, используя свой Apple ID, когда появится соответствующий запрос. После завершения переустановки Apple Music должен работать нормально, без ошибок SSL. Переустановка очистит все поврежденные файлы или кэшированные данные, которые могут вызывать проблемы с подключением. По сути, это дает вам чистый лист для корректной работы Apple Music. Просто убедитесь, что ваши данные для входа в Apple ID верны при переустановке. Это простое исправление обычно устраняет раздражающую ошибку SSL Apple Music, с которой сталкиваются многие пользователи.

7 Обратитесь в службу поддержки Apple

Если вы попробовали обычные шаги по устранению неполадок, но по-прежнему видите ошибку SSL в Apple Music, лучше всего обратиться в службу поддержки Apple напрямую. При обращении к ним будьте готовы предоставить подробную информацию, например, когда возникла ошибка, точное сообщение об ошибке, которое вы видите, какое устройство вы используете и шаги, которые вы уже пробовали для ее устранения. Затем служба поддержки Apple может провести вас через дополнительные шаги по устранению неполадок или при необходимости эскалировать проблему. С практической помощью от Apple у вас гораздо больше шансов устранить ошибку SSL, чтобы вы могли снова наслаждаться музыкой.

1 Почему я вижу ошибки SSL в Apple Music?

Ошибки SSL в Apple Music могут возникать по разным причинам, например, из-за просроченного или недействительного сертификата SSL на серверах Apple, проблем с настройками даты и времени вашего устройства или проблем с сетевым подключением.

2 Являются ли ошибки SSL распространенными в Apple Music?

Ошибки SSL могут возникать в любой онлайн-службе, включая Apple Music. Хотя они встречаются не очень часто, они являются важными мерами безопасности, призванными защитить пользователей. Если вы столкнулись с ошибкой SSL в Apple Music, следуйте рекомендуемым шагам по устранению неполадок, чтобы быстро решить проблему.

3 Стоит ли мне беспокоиться о безопасности при получении ошибки SSL в Apple Music?

Хотя ошибка SSL и раздражает, она не обязательно означает, что ваше соединение Apple Music было скомпрометировано. SSL предотвращает доступ посторонних к данным, но не защищает от всех угроз. Другие меры безопасности Apple по-прежнему защищают вашу учетную запись и финансовую информацию. Однако повторяющиеся ошибки SSL в Apple Music могут указывать на проблему безопасности устройства, вредоносное ПО или сетевую атаку в редких случаях, поэтому лучше устранить проблему.

Ошибки SSL в Apple Music могут раздражать, но их можно устранить, проявив некоторую настойчивость. При правильном устранении неполадок вы сможете обойти ошибку SSL и снова наслаждаться своей библиотекой Apple Music. Терпеливое использование различных обсуждаемых исправлений может помочь сузить круг проблем и найти решение. При таком распространении потоковых сервисов проблемы с подключением — это нормально, но редко бывает постоянным.

Михаил

(Нажмите, чтобы оценить этот пост)

Общий рейтинг 4.8 (участвовало 256)

Оценка успешно!

Вы уже оценили эту статью, пожалуйста, не повторяйте оценку!